Оценка ущерба от залива квартиры: кто виноват и что делать

В случае если у ваших соседей сверху произошел потоп, первое, что следует сделать – это остановить поток воды. С этой целью следует обратиться к самим соседям, которые возможно еще не в курсе событий, либо набрать номер телефона диспетчерской службы водоканала. Нередки ситуации (особенно в домах старой застройки), когда подобные неприятности возникают из-за аварии коммуникаций, и те, кто проживает этажом выше, оказываются абсолютно не причем. Кроме этого, зачастую проблемы могут возникнуть по вине некачественного шланга гибкой подводки или в результате сверхнормативного давления в водопроводной системе.

После того, как поток воды остановлен, следует подождать как минимум сутки, чтобы дать влаге подсохнуть, и лишь затем можно на 100% оценить нанесенный ущерб. Если вы решили вызвать экспертизу и зафиксировать все возникшие в результате залива дефекты, то предпринимать попытки самостоятельно устранить повреждения до прихода комиссии не следует. Необходимо иметь в виду, что работа экспертов оплачивается пострадавшим от потопа, а не соседями сверху, его устроившими. Как правило, пятьдесят процентов оплачивается в момент проведения экспертизы, а вторая половина ее стоимости вносится тогда, когда будет готов отчет. Дату осмотра следует согласовать заранее таким образом, чтобы оценка ущерба была выполнена обстоятельно, без спешки и суеты с обеих сторон. Особенно важно учесть тот факт, что на данную процедуру должна быть приглашена противоположная сторона конфликта. Согласно правилам, потенциальный виновник затопления должен быть уведомлен об этом в письменной форме (обычно телеграммой с уведомлением о вручении) как минимум за 3 рабочих дня, в противном случае его отсутствие на процедуре оценки может считаться оправданным.

По времени осмотр квартиры экспертом обычно занимает от одного до нескольких часов (длительность экспертизы определяется масштабом нанесенного ущерба). Каждое повреждение фиксируется с помощью детального фотоснимка, от хозяина квартиры требуется наличие поэтажного плана, экспликации и акта эксплуатационной организации. В акте осмотра предусмотрены комментарии противоположной стороны. В целом, оценка ущерба от залива квартиры может составить до десяти календарных дней. Вместе с ней будет составлена смета стоимости ремонтных и реставрационных работ. Если дело дойдет до суда, стоимость материалов будет оценена по предоставленным чекам, а стоимость работы строительной бригады подсчитана по государственным расценкам.