РТК горячая линия

РТК Горячая линия — это профессиональный контакт-центр, обеспечивающий круглосуточную информационную и сервисную поддержку клиентов «Ростелекома». Мы работаем 24/7 без выходных, чтобы каждый абонент мог оперативно получить квалифицированную помощь по всем вопросам телекоммуникационных услуг.

Основные направления нашей работы:

Консультирование по действующим и новым продуктам и услугам провайдера.

Проверка технической возможности подключения к сети на конкретном адресе.

Подбор оптимального тарифного плана под индивидуальные потребности клиента (интернет, ТВ, телефония).

Оформление заявок на подключение услуг и оперативный выезд технических специалистов для монтажа и настройки оборудования.

Наша главная цель — сделать общение с провайдером максимально комфортным, решая любые вопросы клиентов быстро, грамотно и в удобное для них время.